Каждая леди-босс всегда работает над тем, чтобы повысить продажи и лояльность своих клиентов. Поэтому рано или поздно сталкивается с вопросом, что такое «клиентоориентированность», и как это длинное слово влияет на успешность ее бизнеса в целом. Как же все таки стать ближе к своему клиенту и удовлетворить его реальную потребность?
Большинство бизнес-вумен знает, что такое клиентоориентированность, но вкладывает в нее свой смысл.
Для одних клиентоориентированность – это «голливудские» улыбки и вежливость сотрудников. Для других – стандарты обслуживания, точки контакта и работа с обратной связью. Для третьих – это любовь и внимание к клиентам.

Разобраться, что же на самом деле клиентооориентированность и каков он идеальный современный сервис, сможем на бизнес-бранче «Как влюбить клиента в свой продукт?»
Если вы хотите:
1. узнать, как сохранить и приумножить клиентов в условиях жесткой конкуренции
2. управлять поведением своего клиента
3. чтобы клиенты возвращались к вам и покупали больше и чаще
4. превзойти ожидания своих клиентов и сделать их счастливыми
5. чтобы ваши покупатели рассказывали о вашей компании и приводили к вам своих знакомых

Поговорим:
1. всегда ли клиент прав
2. почему надо радоваться жалобам клиентов
3. сколько стоит качественный сервис
4. как развивать клиентоориентированность у сотрудников

Получим:
1. советы по внедрению клиентоориентированности
2. примеры по улучшению сервиса в украинских компаниях

О настоящей профи, непревзойденном ораторе и звездном спикере Вера Романова:
- эксперт по разработке и внедрению управленческих инноваций в бизнесе
- стратегический консультант владельцев бизнеса
- телеведущая (шоу Эксы), психолог, кандидат психологических наук
- СЕО "Your Personal Growth Hacker"
- консультант по карьерному росту и развитию
- приглашенный эксперт-психолог в телевизионных шоу каналов Новый канал, Украина, 1+1

Бизнес-завтрак для:
✔️собственниц и совладелиц бизнеса
✔️женщин-руководителей компаний, директоров по продажам и маркетингу, руководителей по развитию бизнеса
✔️активных мам, которые хотят начать свое дело
✔️девушек-предпринимателей, которые запустили или планируют запустить стартап

Когда: 30 марта, суббота, с 11-00 до 13-00.
Где: City Zen Cafe, ул. Большая Житомирская, 20.
Билеты: по ссылке https://ladybossclub13.ticketforevent.com/ (завтрак не включен). Для членов клуба участие бесплатное.